Gizlilik Politikası

Platform: NakliyePort

NakliyePort olarak kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; platformumuzu ziyaret eden, üye olan, ilan yayınlayan, ilanları görüntüleyen, iletişim formunu kullanan ve platform üzerinden diğer kullanıcılarla iletişime geçen kişilere ilişkin kişisel verilerin ne şekilde toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

NakliyePort, yük arayanlar ile araç arayanları bir araya getiren dijital bir ilan ve iletişim platformudur. Platformun kullanımı sırasında paylaşılan bilgilerin bir bölümü hizmetin sunulabilmesi için gerekli olup, bir bölümü ise kullanıcı tercihlerine bağlı olarak işlenmektedir.

1. Toplanan Bilgiler

Platformun kullanımı sırasında aşağıdaki bilgi ve veriler toplanabilir:

• Kimlik ve hesap bilgileri: ad soyad, kullanıcı tipi, firma adı

• İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi

• Opsiyonel bilgiler: T.C. kimlik numarası, profil veya açıklama bilgileri

• İlan bilgileri: ilan başlığı, yük / araç bilgisi, güzergâh, araç tipi, tarih, açıklamalar ve ilanla bağlantılı diğer içerikler

• İletişim tercihleri: WhatsApp ile iletişim tercihi, platform içi mesajlaşma içerikleri, teklif ve görüşme kayıtları

• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri, çerez kayıtları, oturum ve işlem logları

• Destek verileri: iletişim formu içerikleri, talepler, şikâyetler ve geri bildirimler

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler ve diğer veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Üyelik oluşturulması ve kullanıcı hesaplarının yönetilmesi

• İlan oluşturma, yayınlama, listeleme ve görüntüleme süreçlerinin yürütülmesi

• Kullanıcılar arasında iletişim kurulmasının sağlanması

• Kullanıcının tercihi doğrultusunda WhatsApp üzerinden iletişim kurulabilmesi

• Platform içi mesajlaşma ve teklif gönderme süreçlerinin işletilmesi

• Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

• Güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, spam ve dolandırıcılık risklerinin azaltılması

• İletişim taleplerinin ve destek süreçlerinin yönetilmesi

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Sistem performansının izlenmesi ve teknik geliştirme çalışmalarının yürütülmesi

3. Telefon Numarası ve İletişim Bilgilerinin Görünürlüğü

NakliyePort’un sunduğu hizmetin doğası gereği, kullanıcılar ilan veren tarafla iletişim kurmak isteyebilir. Bu nedenle, kullanıcının iletişim tercihlerine göre bazı iletişim bilgileri diğer kullanıcılara gösterilebilir.

Kullanıcının WhatsApp ile iletişim seçeneğini tercih etmesi halinde, ilgili ilanın iletişim kurulabilmesi amacıyla telefon numarası platform kuralları çerçevesinde uygun kullanıcı kitlesine açılabilir. Platform yapısına göre bu görünürlük yalnızca giriş yapmış kullanıcılara, üyelik statüsüne sahip kişilere veya belirli işlem adımlarını tamamlamış kullanıcılara sunulabilir.

Kullanıcı, platform üzerinde paylaştığı iletişim bilgilerinin hizmetin temel işleyişinin bir parçası olarak görüntülenebileceğini kabul eder.

4. Platform İçi Mesajlaşma ve Kullanıcılar Arası İletişim

NakliyePort üzerinde sunulan mesajlaşma, teklif gönderme veya kullanıcıdan kullanıcıya iletişim özellikleri, platformun ana hizmetlerinden biridir. Bu kapsamda kullanıcılar arasında paylaşılan mesaj içerikleri, sistem güvenliği, destek süreçleri, uyuşmazlık çözümü ve kötüye kullanım tespiti gibi amaçlarla mevzuata uygun şekilde işlenebilir ve sınırlı sürelerle saklanabilir.

Platform içi yazışmaların gizliliğini korumak için makul teknik ve idari tedbirler alınır. Bununla birlikte, kullanıcıların kendi istekleriyle üçüncü kişilerle paylaştıkları bilgilerden veya platform dışına taşınan görüşmelerden NakliyePort sorumlu değildir.

5. Çerezler ve Teknik Takip Araçları

Platformda kullanıcı deneyimini geliştirmek, oturum yönetimini sağlamak, güvenliği artırmak ve performans ölçümü yapmak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Bu teknolojiler sayesinde;

• oturumun açık kalması,

• kullanıcı tercihlerinin hatırlanması,

• güvenlik kontrollerinin yapılması,

• trafik ve kullanım yoğunluğunun analiz edilmesi
  mümkün hale gelir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri reddedebilir veya sınırlandırabilirsiniz; ancak bu durumda platformun bazı özellikleri beklenen şekilde çalışmayabilir.

6. Bilgilerin Paylaşılması

NakliyePort, kişisel verileri ve kullanıcı bilgilerini kural olarak üçüncü kişilere satmaz, kiralamaz veya ticari amaçla devretmez. Ancak aşağıdaki hallerde paylaşım yapılabilir:

• Hizmetin sunulabilmesi için altyapı, yazılım, barındırma, güvenlik ve destek hizmeti alınan iş ortaklarıyla

• Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla

• Hukuki süreçlerde avukatlar, danışmanlar ve yetkili mercilerle

• Kullanıcının platform içinde başlattığı iletişim sürecinin doğal sonucu olarak diğer kullanıcılarla

Bu paylaşımlar, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

7. Veri Güvenliği

NakliyePort, kullanıcı verilerinin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmesine veya ifşa edilmesine karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari önlemleri almaya çalışır.

Bununla birlikte, internet üzerinden veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Kullanıcılar da hesap güvenliğini sağlamak amacıyla şifrelerini korumak, cihaz güvenliğini sağlamak ve hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamakla yükümlüdür.

8. Saklama Süresi

Kişisel veriler ve işlem kayıtları, ilgili hizmetin sunulması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, güvenlik süreçlerinin yürütülmesi ve uyuşmazlıkların çözümlenmesi için gerekli olan süre boyunca saklanır. Süre sonunda ilgili veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Kullanıcının Hakları

Kullanıcılar, yürürlükteki mevzuat kapsamında kişisel verilerine ilişkin bilgi talep etme, düzeltme isteme, silme talebinde bulunma, işleme faaliyetlerine itiraz etme ve ilgili diğer haklarını kullanabilir.

Bu kapsamdaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:

Şirket Ünvanı: NakliyePort
Sitedeki iletişim formunu kullanarak iletişime geçebilirsiniz.

10. Üçüncü Taraf Bağlantılar ve Harici İletişim

Platform üzerinde kullanıcıların üçüncü taraf uygulamalar, bağlantılar veya harici iletişim kanalları üzerinden haberleşmesine imkân verilebilir. Özellikle WhatsApp gibi üçüncü taraf iletişim araçlarının kullanılması halinde, ilgili servis sağlayıcının kendi gizlilik politikaları ve kullanım koşulları uygulanır.

NakliyePort, kendi kontrolü dışındaki üçüncü taraf hizmetlerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.

11. Politika Değişiklikleri

NakliyePort, işbu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebilir. Güncellenen metin platform üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcıların güncel metni düzenli olarak takip etmesi önerilir.